IKK-Südwest-Regionaldirektor Daniel Volksheimer (li.) und der Leiter des Kundencenters der IKK Südwest in Frankfurt Christopher Prokein (re.) mit seinem Team.
Zum 20-jährigen Jubiläum der IKK Südwest in Hessen blicken Regionaldirektor Daniel Volksheimer und der Leiter des Kundencenters der IKK Südwest in Frankfurt Christopher Prokein auf die Entwicklung der IKK Südwest. Ihr gemeinsamer Fokus: Gesundheit aktiv gestalten.
Redaktion: „Herr Volksheimer, als einer der Wegbereiter der IKK in Hessen, was waren die prägendsten Entwicklungen in den letzten 20 Jahren?“
Daniel Volksheimer: „Einer der bedeutendsten Schritte war die Weiterentwicklung zum proaktiven Gesundheitspartner. Unser zentrales Anliegen ist es, Menschen durch unsere persönlichen Kundenberatern vor Ort aktiv dabei zu unterstützen, gesund zu bleiben. Parallel dazu bauen wir unsere digitalen Angebote, wie unsere App, konsequent aus, was den Service für unsere Versicherten enorm beschleunigt.“
Redaktion: „Herr Prokein, wie zeigt sich diese strategische Ausrichtung heute konkret im Profil der IKK Südwest hier in Hessen?“
Christopher Prokein: „Was uns antreibt, ist eigentlich ein einfacher Gedanke: Gar nicht erst krank zu werden, ist doch das Beste. Diesen Gedanken tragen wir hier in die Region – zu den Menschen nach Hause und an ihren Arbeitsplatz. Denn ein gesundes Arbeitsumfeld ist die Basis für alles. Deshalb sind wir ein Partner für die lokalen Betriebe und vor allem für die Menschen, die dort arbeiten.“
„Welche Angebote unterstreichen diesen Anspruch?“
Daniel Volksheimer: „Unser Spektrum ist breit: Es reicht von zertifizierten Präventionskursen zu Bewegung und Ernährung über flexible Online-Coachings bis hin zu unserer Bonus-App, die gesundheitsbewusstes Verhalten belohnt. Für Unternehmen entwickeln wir maßgeschneiderte BGF-Konzepte, die von der Analyse von Arbeitsbelastungen bis zur Durchführung von Gesundheitstagen reichen.“
Redaktion: „Herr Prokein, ein Blick in die Zukunft: Welchen Zielen stellt sich die IKK Südwest?“
Christopher Prokein: „Die Digitalisierung bietet uns neue Möglichkeiten, unsere Angebote noch einfacher und individueller zu machen – sei es durch eine ärztliche Videosprechstunde oder digitale Gesundheits-Apps. Doch bei allem Wandel bleibt unser Kompass klar ausgerichtet: Wir sind und bleiben ein Partner für die Menschen, die hier in der Region leben und arbeiten. Gemeinsam mit ihnen möchten wir die passenden, individuellen Lösungen für ihre Gesundheit finden – verlässlich, persönlich und immer auf Augenhöhe.“
>> Das Kundencenter der IKK Südwest in Frankfurt Bockenheimer Anlage 2, 60322 Frankfurt, 0 69/5 06 08-5000, Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-13 Uhr